2、硬故障：
　　　(1)、故障表现形式：
　　　　A、CMOS不认盘
　　　　B、常有一种“咔嚓咔嚓”的磁头撞击声
　　　　C、电机不转，通电后无任何声音
　　　　D、磁头错位造成读写数据错误等
　　　　E、BIOS检测硬盘出现硬盘参数为乱码或大小发生改变
　　(2)、硬盘硬件故障分类：
　　　　A、盘体故障：磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、 盘片划伤、磁组变形；伺服信息丢失等。
　　　　B、电路板故障：电路板损坏、芯片烧坏、断针断线等。
　二、接口分类
　　　支持IDE、SATA接口、SCSI、USB、ZIP接口、火线接口、光纤接口
　三、按介质分类
　　　硬盘、移动硬盘、U盘、SCSI硬盘、光纤盘、光盘、软盘、MO、计算机用磁带、SD卡、CF卡等数码相机卡、MP3、MP4、录音笔
　四、操作系统分类
　　　我们可以为您恢复以下操作系统下的数据：
　　　1、DOS、Windows95/98/2000/NT/XP；
　　　2、UNIX系统类：
　　　3、SCO Unix、Solaris等；
　　　4、Linux；
　　　5、IBM OS/2；
　　　6、Novell Netware；
　　　7、Apple MAC系统；

　五、文件修复
　　　我们可以恢复以下损坏的文件：
　　　1、zip、rar等压缩文件；
　　　2、Office系列Word、Excel、Access、PowerPoint、outlook等文件；
　　　3、SQL、Oracle、DB2、Foxbase/pro、access数据库文件等；
　　　4、影像还原，视频修复，包括MPEG、asf、RM、rmvb、avi、mp3等格式的媒体文件。

　六、文件解密
　　　我们可以找回您的密码。包括：
　　　1、Windows NT /2000启动密码；
　　　2、zip、rar、ace等加密压缩文件的密码；
　　　4、EFS加密文件恢复；
　　　3、Office系列文件的打开密码、Lotus1-2-3等文档的密码等。